Сезон, самое время напомнить о важном
Если у вас есть билет в театр, а вы заболели (даже в день спектакля) – билет можно сдать и получить 100-процентный возврат денег. Но требуется обязательное подтверждение болезни – справка или больничный.
Написать/позвонить в театр со словами “я болею, верните деньги!” – не работает.
⁉️Что для этого нужно?
У каждого театра есть свой список нужных ему документов. Обычно он такой
✔️заявление
✔️копия паспорта
✔️ справка о болезни (или больничный лист).
🎫 Если заболел ребёнок, то билет на взрослый спектакль, на который вы собирались без него, тоже можно сдать.
Здесь возможны варианты.
✔️Большинству театров достаточно справки о болезни ребенка и документа, подтверждающего родство или, проще, больничного по уходу за ребенком на ваше имя.
✔️ Большому театру строго нужен документ о болезни на имя-фамилию владельца билета. То есть если заболел ребёнок – вернуть билет можно только, если вы открывали больничный, в котором есть ваше имя. Справка будет на имя ребенка.
‼️ Проинформировать театр о том, что вы заболели нужно до начала спектакля. Обычно это можно сделать по электронной почте/позвонить в кассу – на сайте есть вся информация.
Вся информация выше касается билетов электронных.
🎫 С бумажными билетами все сложнее. Их чаще всего нужно вернуть в кассу до спектакля. И здесь точно нужно звонить в театр и узнавать подробности.
З.ы.
Если билеты покупали через тикетленд – по болезни они также возвращаются, но по заявлению. Заявление просят прислать до спектакля, подтверждающие болезни документы можно позже.
Деньги за последние два “больных” билета они вернули неожиданно оперативно (а полгода назад ещё были очень большие проблемы).
Афиша и интикетс за возвратом по болезни отправляют к организатору мероприятия. Сами они этим не занимаются, но если что-то идёт не так им можно пожаловаться агрегатору и процесс сдвигается.
Надеюсь, информация будет полезной. Не болейте!
Update
Читатели поправляют. По закону
Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 проинформировать о болезни нужно в день мероприятия, можно даже после его начала.
Больше в телеграмм-канале.
